گارانتی محصولات اِف کِی نِت (توضیحات + نحوه فعالسازی)

مهلت ثبت شماره سریال

  • خریداران محترم تا ۷ روز برای ثبت سریال محصولات خود مهلت دارند در صورت عدم ثبت سریال در دوره ی ۷ روز ، دستگاه از گارانتی خارج می شود

مدت گارانتی محصولات

  • اِف کِی نِت برای محصولات خود دو نوع گارانتی در نظر گرفته است :

گارانتی الماسی

گارانتی طلایی

  • پس از ثبت شماره سریال در دوره هفت روزه مشخص می شود که دستگاه شما تحت پوشش کدام گارانتی اِف کِی نِت قرار گرفته است
  • cpu و رم شامل گارانتی نمی شوند و فقط مهلت تست برای خریداران محترم در نظر گرفته می شود : مهلت تست برای تهران ۴۸ ساعت و برای شهرستان ۷۲ ساعت در نظر گرفته شده اس

نحوه ی ارسال کالا جهت گارانتی

  • هنگام برگرداندن دستگاه جهت گارانتی ، حتما آن را در کارتن اصلی قرار دهید ، در صورت ارسال نادرست اگر آسیبی به دستگاه وارد شود تمامی مسئولیت آن به عهده ی مشتری می باشد
  • هزینه ارسال کالا جهت گارانتی (رفت و برگشت) بر عهده ی مشتری می باشد

در چه صورتی کالا از گارانتی خارج می شود

  • شماره سریال دستگاه برای ارائه خدمات گارانتی بسیار مهم می باشد و عدم مطابقت آن ، محصول را از گارانتی خارج می نماید
  • هرگونه تغییر یا دستکاری در محصول توسط افراد غیر متخصص که باعث از بین رفتن فریمور (firmware) و ios می شود دستگاه را از گارانتی خارج می نماید
  • آسیب های ناشی از ضربه ، شکستگی ، نوسانات برق ، حوادث طبیعی ، تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیر متخصص ، مخدوش شدن لیبل و آب خوردگی ، دستگاه را از گارانتی خارج می کند ، لازم به ذکر است کالایی که از گارانتی خارج می شود قابل تعویض نمی باشد و اگر قابلیت تعمیر داشته باشد در صورت درخواست مشتری و دریافت هزینه تعمیر خواهد شد

مرجوع کردن کالا

  • اگر خریدار محترم به هر دلیلی خواستار پس دادن کالا باشد ، مدت محدودی برای مرجوع کردن کالای خود وقت دارد :

مدت مرجوع کردن کالا برای تهران ۴۸ ساعت و شهرستان ۷۲ ساعت می باشد و پس از مرجوع شدن کالا تا دو روز کاری وجه بازگردانده خواهد شد

توجه : تمامی محصولات دارای مهلت تست هستند :

مدت مهلت تست برای تهران ۴۸ ساعت و شهرستان ۷۲ ساعت می باشد

نحوه فعالسازی سریال گارانتی

پس از عضویت/ورود به سایت روی پیشخوان کلیک کنید

fknet-product-guaranty1

روی تب گارانتی محصولات کلیک کنید

گارانتی اِف کِی نِت-FKnet Product-Guaranty2

کد گارانتی را در فیلد مشخص شده وارد و روی ثبت گارانتی کلیک کنید

گارانتی اِف کِی نِت-FKnet Product-Guaranty2

در صورت انجام صحیح مراحل فوق ، اطلاعات و تاریخ شروع و اتمام گارانتی محصول خود را مانند مرحله  ۵ مشاهده خواهید نمود.